イオンリテール

入社してから挑戦したいこと

食料品売場で、地域ごとに異なるお客様のニーズを反映させた売場づくりに挑戦したい。その理由は、毎日の生活や健康に欠かせない「食」を通じて、お客様に持続的な心の豊かさを提供できると考えたからである。この思いを実現するために、二つのことに取り組みたい。一つ目は、日々の接客を通じてお客様の思いを汲み取ることである。具体的には、お客様の表情や立ち振る舞いなどからニーズを捉え、それに沿った提案を行いたい。二つ目は、世の中の情勢や流行を柔軟に取り入れることである。具体的には、SNSや雑誌を活用して最新のトレンドを把握し、それを売場に反映させることで、提案型の売場づくりを実現したい。

学生時代に力を入れて取り組み、成長を感じたエピソード

オンライン塾の講師として集客に尽力した。生徒に対しては個人面談を実施することで集客を図ったが、保護者様からの信頼を十分に得ることができず、直接的な入塾に至らないケースが頻発していた。そこで、勉強法を簡潔かつ分かりやすく伝える必要があると考え、3分程度のショート動画を自作することを提案した。この経験を通じて、目標を達成するためには、状況に応じた柔軟なアプローチを組み合わせることの重要性を学んだ。