旅行会社分野でのES対策について
旅行会社業界は、旅行者や観光客のための移動手段の確保、宿泊施設の手配、ツアーの企画などを通じて手数料収入を得るビジネスモデルを採用しています。
主なビジネスモデルには以下の2つがあります。
・受注型企画旅行 :修学旅行など、クライアントの要望に基づいてプランを作成し提案
・手配旅行 :宿泊施設や移動に必要な乗車券などを手配する
各社は独自のプランを展開し、集客を行っているのが特徴です。
業界の現状と動向
旅行・観光業界は、2020年からのコロナウイルスの大流行により、旅行者数が激減 し、業界は大打撃を受けました。しかし、コロナの終息とともに、外国人観光客の増加や政府のGo To トラベル施策により、旅行需要は回復しつつあります。
さらに、カジノ法案の可決により、統合型リゾート施設の建設や利用が進んでおり、これによって大きな経済効果が期待されています。
エントリーシート対策
旅行会社のエントリーシートを作成する際は、以下のポイントを意識しましょう。
・お客様満足度を高める方法を具体的にアピール
自身の経験を交えて、どのようにお客様の満足度を向上させるかを具体的に述べると良いでしょう。
・OB訪問などを通じて業務のイメージを深める
OB訪問や企業説明会に参加し、実際の業務や仕事内容を理解することで、より具体的なエントリーシートが作成できます。
旅行業界は、顧客満足を提供することが重要な業界です。自分の強みや経験をしっかりアピールし、業界の変動にどのように対応できるかを伝えることが選考突破への鍵となります。