ANA成田エアポートサービス

志望動機

私はベトナムに行く機会があり、その際成田空港を利用しました。伊丹空港からの乗り継ぎでホーチミンに行く予定でしたが、台風の影響で伊丹発成田行きの飛行機をキャンセルし、羽田経由で行くことにした時、伊丹から成田のフライトが正常にキャンセルできず、困っていた時、ANA成田空港のグランドスタッフの方にキャンセルの手続きをしていただいたことがありました。このように手続き等で困っているお客様に寄り添い、お客様を目的地に気持ちよく送り出す親切なグランドスタッフの方を見て、私も憧れ、貴社への応募を決意致しました。

ゼミや研究室で研究していること

私は航空業界の経営にも興味がり、コロナ禍前後で航空業界がどのように変化したかと、今後業界がどのようになるのかを調べ、研究しております。

弊社で採用された場合、どのような人になりたいか

私が貴社で採用された場合、海外からの旅客便が多い成田空港で、お客様にまた利用したいと思っていただけるような空港にできるよう、お客様一人一人を大切にし、目的地への出発を送り出せるようなスタッフを目指したいです。