三井住友信託銀行

二次面接

基本情報

質問内容・回答

①あなたの長所と短所を一つずつ教えてください。

私の長所は、一人一人に親身に寄り添って、丁寧に対応できるところです。塾のアルバイトで、新人講師に積極的に話しかけに行き、業務上の課題をヒアリングして対応した時などに発揮しました。
一方で短所は、誰にも寄り添える穏やかさが裏目に出て、寛容すぎて必要な指摘を相手にできないことです。〇〇を務めている際に、成果を出せていない同僚に必要な指摘ができなかった、という時に出てしまいました。

【深掘質問】

一人一人に寄り添える強みが身についた原体験をお話しください。

【深堀質問回答】

私が新人講師の時、先輩に質問しづらいと感じたことで身についたと考えております。そうした経験から、後輩には同じ思いをしてほしくないと思うようになり、私から積極的に寄り添うことを意識するようになりました。

②信託銀行業界の志望理由を教えてください。

二つございます。一つ目は、お客様に長期で安心を届けられるためです。
私の働く中での目標として、「少しでも多くの人たちに長期で安心を届けたい」というものがあるのですが、信託銀行であれば、世代を超えてお客様に寄り添うことができるので、そこに合致していると考えます。
二つ目は、銀行以上のソリューション幅の広さです。
ソリューションが多いからこそ、多くのシチュエーションで、お客様のニーズをより確かに拾うことができ、先程申し上げた「多くの人たちへの確かな安心の提供」につながると考えました。

③キャリアプランについて教えてください。

1から3年目では、個人営業に携わり、一人一人のお客様に寄り添い、直接安心を届けたいと考えます。4から6年目では法人営業に携わり、より多くの企業の人々に価値提供をしたいです。その後、7から10年目では営業の企画業務に携わり、前線での提供価値を高めることで、全国にいる少しでも多くのお客様により確かな安心を届けられるよう努めたいです。

面接詳細情報