イノス・ジャポン

一次面接

基本情報

質問内容・回答

①自己紹介をしてください。

○○大学○○学部3年の○○と申します。大学では体育会系サークルに所属しておりました。非常にレベルの高いサークルで、練習をたくさんして自分の技術をレベルアップしました。アルバイトでは飲食店、塾、ライブスタッフなど様々な経験を積んできました。接客業を通して人と関わることの楽しさを感じ、そして美容にも興味を持ち始めました。「お客様と直接関われる美容業界」という軸の元、就職活動をしております。本日は少しでも私のことをお伝えできたらと思っております。どうぞよろしくお願いいたします。

②学生時代に力を入れたことについて教えてください。

私が学生時代に力を入れたことは、アルバイト先で常連の方を作ることです。いくつかアルバイトをしていたのですが、特に飲食店でこれを実行していました。私が働いていたところはチェーン店ではなく、地元の小さな個人経営のお店だったこともあり、お客様が少なく売り上げが伸びておりませんでした。

そんな中、私は新規のお客様にリピートしていただくことや、複数回来店しているお客様に常連になってもらうことを目標にしました。それまではメニューを伺い、出来上がったものを運ぶだけでしたが、積極的にお客様に話しかけることを意識しました。

話しかけたことによって会話が弾むこともあり、段々とお客様と仲良くなることができました。私の出勤に合わせて来てくださるお客様もおり、この経験を通して接客業の楽しさを知りました。

【深掘質問】

お客様に話しかけるときは、どんなことを意識しましたか？

【深堀質問回答】

笑顔や声のトーンを意識し、良い印象を持っていただけるよう意識しました。また、そのお客様がよく頼むメニューを覚えたり、前回話題になったことをお話したり、「自分のことよく知ってくれている、覚えてくれている」と思っていただくことで信頼関係が築けたと思います。

③志望動機について教えてください。

人を癒す仕事や、人を綺麗にする仕事をしたいと思ったことがきっかけです。高校生までは校則が厳しかったこともあり、自分を綺麗に見せることにあまり時間を使うことがありませんでした。しかし、大学生になってから自由な環境となり、美容に関して興味を持ち始めました。そしてネイル、まつ毛サロン、脱毛、マッサージ、ホワイトニングなどに通うようになりました。綺麗になっていく喜びを感じると共に、私も人を綺麗にする仕事をしたいと思うようになりました。

【深掘質問】

エステサロンは数多くありますが、なぜ当社を志望するのですか？

【深堀質問回答】

理由は3点あります。1点目は、トータルエステティックサロンであるからです。脱毛やフェイシャル専門店など、何かに特化したサロンもある中で、貴社はフェイシャル、ボディ、脱毛、痩身のサービスを提供しており、また女性だけではなく男性のお客様もお迎えしています。様々な方のお役に立ちたいため、私はトータルエステティックサロンを志望しております。

2点目は、女性が働きやすいからです。代表が女性、社員も97%が女性であり、まさに「女性による女性のための会社」と言えます。説明会でお話があった「ママキャロハンドブック」には働くママスタッフための制度が沢山載っていて、家庭にも憧れを持つ私にとって長く働ける会社だと感じました。

3点目は、サロンスタッフの接客と技術に感動したからです。説明会を受けた後、より貴社のことを知りたいと思い、実際にエステを受けに行きました。都内の店舗でサービスを受けたのですが、リラックスした空間で丁寧に施術してただき、確かな技術を感じました。また担当してくださったスタッフの方が本当に優しく、私の悩みを真摯に受け止めてアドバイスをしてくださり、その悩みに沿った施術をしていただいたことに感動しました。以上の3点より、貴社への入社を志望しております。

④周囲からどのような人だと言われますか。

やわらかい雰囲気があり、優しく、よく笑う人だと言ってもらうことが多いです。

面接詳細情報