エム・シー・ヘルスケア

二次面接

基本情報

質問内容・回答

①自己紹介をしてください。

本日は貴重なお時間ありがとうございます。○○大学○○学部○○学科3年の○○と申します。学業では○○を中心に学ぶゼミに所属し、グループワークをメインに課題に取り組んできました。また課外活動では、中学・高校では100名以上の所属する管弦楽部での活動や大学一年生から現在まで続けている個人経営飲食店のアルバイトを中心に注力してきました。これらの活動の中で私は、強みである、責任感や問題解決力、真面目さを活かし取り組んできました。本日はどうぞ宜しくお願いいたします。

【深堀質問】

なぜ、そのゼミで学ぼうと思ったのですか。

【深堀質問回答】

元々、正直大学に入学したとき、働きたくないという気持ちになってしまったのがきっかけでした。しかし、アルバイトを始めやりがいや賃金をもらうことで働くことを前向きに捉えるようになっていく中で、自分が「なぜ、働きたくない気持ちになるのだろう」と考えたとき、企業の「働く環境」を知らないから怖いのだと感じました。そこから、「働く」に注力した○○を学ぼうを考え、このゼミを選択し学んでいます。

②学生時代に力を入れたことを教えてください。

私は個人経営の飲食店でのアルバイトを通して、新人教育に携わり、従業員が働きやすい環境づくりに取り組みました。接客人数は最大で3人であり、その中で接客やドリンク作り、洗い物をしながら教育を行うことは非常に困難でした。また、私が先輩に教えられた通りに伝えていたが、実際には後輩が実践できず、注文ミスや配膳ミスが頻発してしまいました。

この問題を解決するため、業務内容を教えながら接客するのではなく、後輩が積極的に動けるように働きかけ、そこで生じた業務の穴を自分が補うように立ち回っていきました。この方法により、ミスが減り、ホールを効率的に回せるようになりました。また、教え方にも工夫を加え、年上やアルバイト経験がある方には、プライドを尊重しながら「この行動をしたらお客様に喜ばれました」と自分の体験談を交えて伝えていきました。その一方で、初めてのアルバイトの方には、「あの卓では、この声かけをした方が良い」といった細かい指示を出し、不安を解消できるよう心がけました。その結果、お客様から「細かいところまで親切にありがとう」と感謝されることが増え、後輩からも「一緒にシフトに入ると安心できる」と評価を得ることができたと自負しています。

【深掘質問】

人とコミュニケーションを取る上で大切にしていることは何ですか。

【深堀質問回答】

1つ目は、相手の話をただ聞くだけでなく、しっかりと理解し、興味を持って接することです。相手が話している内容に興味を示し、分からない言葉や話題が出てきた場合は素直に質問するようにしています。そうすることで、相手もよりリラックスして楽しそうに話してくれることが多いです。コミュニケーションは双方向のやり取りであることを意識し、相手が話しやすい環境を作ることを心がけています。2つ目は、相手は自分の鏡だと考え、常にポジティブで前向きな姿勢で接することです。自分が楽しそうに話を聞いていれば、相手もその雰囲気に反応して、より良いコミュニケーションが生まれると感じています。自分の態度が相手に影響を与えることを意識し、常に誠実で好意的な姿勢を大切にしています。このように、相手に対して真摯に向き合うことで、より良いコミュニケーションを築いていけると考えています。

③志望動機について教えてください。

私は働く上で、人々の健康や生活の質の向上に貢献し「当たり前をきちんと当たり前に整える」仕事に携わりたいと考えています。特に、今後の高齢化社会において、健康意識の高まりに伴い、医療現場には質と規模の両面で高い水準が求められます。誰もが生涯のうちで必ず関わる医療現場を支えることは、社会貢献性が高く、必要不可欠な仕事であると考えています。

特に御社は、病院経営のサポートにとどまらず、患者に近い立場からあらゆる側面で支援できる点に魅力を感じています。病院経営の効率化に加え、SPDや共同購入などの具体的なサポート体制が整っており、質の高い課題の解決が実現できると考え志望致します。私自身も、飲食店のアルバイトを通して、お客様の要望に柔軟に応え、メニューにないものでも可能であれば即座に対応することで、感謝の言葉をいただくことにやりがいを感じてきました。強みである問題解決力と個々の適性に合わせたコミュニケーション力を活かし、お客様や患者様のために、あらゆるニーズに応えていきたいです。

④もし、入社したらどのように活躍できますか？

自身のコミュニケーション力をいかし、医師・看護師といった医療従事者すべての人と密接にコミュニケーションをとりながら、彼らがコア業務にしっかり注力できる環境作りに貢献し、活躍していきたいです。

【深堀質問】

どのようにコミュニケーションを取っていきますか。

【深堀質問回答】

相手の話をしっかり聞くことが何より重要だと考えます。相手の要望を聞いた上でその要望に120％応えられるように新たな付加価値をつけていきながら、自身の信頼を獲得できるようにしていきたいです。

面接詳細情報