接客
26 年卒
女性
高崎経済大学
面接情報
一次面接
基本情報
場所 | 本社 |
時間 | 1時間GS、1時間集団面接 |
社員数 | 2人 |
学生数 | 6人 |
結果通知時期 | |
結果通知方法 | やり取りしているLINEのメッセージにて |
質問内容・回答
①企業説明会を受けて印象に残ったこと、会社の魅力点はどんなところだと考えますか。
まずは、事業自体の面白さが印象に残りました。私は洋服が好きでファッションに関わる仕事をしたいと思い就職活動をしている中で出会った企業の中で、衣装レンタルという他社にはない独自の事業に惹かれました。また、企業説明会を受けて、ファッションを追求する環境が整っている点が印象に残りました。その環境としては、まず、貴社のトレンドマーケットセグメンテーションが挙げられます。ファッションを単なるセンスや感覚だけでなく、倫理的に分析し、トレンドを予測することができます。これまで多くの洋服を見てきた経験を活かしながら、更にファッションについて学ぶことができると確信できました。また、ファッションを追求できる環境の一要素であり、魅力でもあるのですが、貴社が業界でも最多のアイテム数・ブランドを誇り、様々なファッションと触れる機会があることも非常に魅力に感じました。また、社内図書やシネマライブラリーを活用してブランドの歴史を学び、知識を深められる点にも魅力を感じました。
②学生時代に力を入れたことを教えてください。
高校時代の弓道部の活動です。弓道は非常に技術が求められる競技であり、私が所属していた高校は強豪校だったため1年生の頃から週6日の厳しい練習に励みました。しかし、高校2年生の時にコロナによって約半年間の休校を余儀なくされました。この期間に弓道を上達させたいという強い思いから、毎日自主的に練習を行いました。約半年間の練習の成果として、私のフォームは大きく進化し、他のメンバーと比較しても、弓道の感覚をしっかりと維持していたため、練習再開時にはスムーズなスタートを切ることができました。そして、初めて団体メンバーに選ばれ、コロナ禍明けの大会で団体戦の優勝に貢献することができました。その後も、自分のポジションを確立し、多くの大会に出場する機会を得ました。長い期間を無駄にせず、毎日具体的な目標を持って練習を重ねることで、努力は必ず報われることを実感し、大きな自己成長に繋げることができました。この経験から今でも自分自身の掲げた夢や挑戦したいことに対して後回しにせずすぐに行動し、努力する姿勢を大切にしています。
③どんなアルバイトをこれまで経験しましたか、その経験から何を学びましたか。また、任されていた役割があれば教えてください。
約3年間の2店舗でのアパレルのアルバイト経験があります。はじめの1店舗で担当していた業務としては、店舗のSNSアカウントの運用とVMD作成です。どちらともの業務で1人でも多くの顧客様獲得に繋がることを意識していました。また、私服出勤であったためファッションセンスを磨いたり、接客も初挑戦だったので、初歩的なお客様とのお声がけの仕方やコミュニケーションの取り方を学び、初対面の人とも抵抗なく楽しく話せるようになりました。そして、現在継続しているブランドでのアルバイトでは、立地的に非常に多くのお客様に接客をする機会がありました。そこで、接客スキルの向上と提案力が身につきました。接客については、これまで以上にお客様のお話を聞く姿勢を重要視しました。ヒアリングを通じて買い物の目的や好みを聞き出し、それに付随した商品を提案するという接客を強みにしました。最後にアパレルのアルバイトを通じて学んだこととしては、売り上げはお客様満足度であるということです。顧客様に対する姿勢や、業務に対する真剣さ、そして商品知識を覚えることなど全てが顧客様を満足させるための努力であると感じました。
面接詳細情報
面接官の社員の特徴 | オフィスカジュアル ①人事担当の方 40代男性 ②店舗勤務の方 20代女性 |
面接官の印象 | |
学生の服装 | 自由 |
面接の雰囲気 | 終始フランクな雰囲気で進みました。 相手の面接官はメモをとりながら目を見て話を聞いてくれたので、話しやすかったです。また、厳かな表情ではなく、笑顔でした。また、話した後に深掘りの質問がなかったので、設問に対してどれぐらいわかりやすく簡潔に話せるかが鍵の面接だったように感じました。中には一つの設問に対して長々と話している学生もいましたが、止められる訳でもなく話を聞いてくれていました。 |
評価されたと感じたポイント | 常に笑顔で明るく話した点とPREP法を用いて伝えたい部分を強調して話せた点だと思います。 |
対策やアドバイス | 面接練習をとにかくすることだと思います。自己分析や話したい内容は結構早めに決めて話すことをメインに対策をしました。それによって当日はその内容プラスで面接官が聞きたいことは何かを考えて作文しながら話すことで対策してきたことプラスで臨機応変さもアピールできたのではないかと感じました。 |