日本生命保険

三次面接

基本情報

質問内容・回答

①自己紹介

〇〇大学〇〇学部〇〇学専攻3年生の〇〇と申します。大学では、〇〇学について学び、学内ではサークル活動、学外では大学受験予備校でチューター業務をしております。本日は私の強みである「課題解決に向けて何事にも挑戦する」精神と「傾聴力」についてお伝えしたいと考えております。短い時間ではありますが、どうぞよろしくお願いいたします。

②学生時代に力を入れたこと

私の学生時代に最も力を入れたことは、大学受験予備校のチューターとして学生スタッフの運営メンバーを務め、業務効率化とミス削減に取り組み、生徒対応の時間を増加させて生徒の満足度向上につなげたことです。私の所属する予備校では事務作業とチューター業務をどちらも行うのですが、カリキュラム改定により新学期の書類作成や物品管理においてミスが多発し、作業が長引いてしまい生徒対応の時間が削られる課題がありました。

私の塾では大学生スタッフの中核を担ったメンバーとして、2・3年生5人の運営メンバーがいるのですが、私は運営メンバーとしてこの状況を打破する必要があると考えて運営メンバーに提案し、協議のうえ解決に向けた2点の施策を実行しました。1点目はマニュアル作成です。スタッフに現段階での作業方法に関するアンケートを実施し、運営メンバーで話し合って作業方法を決定し、同じ精度で業務に取り組めるようにしました。

各スタッフが様々な意見を持っているため意見の衝突もありましたが、各作業に関するメリットデメリットを抽出して根拠を持った意思決定を進めました。2点目は申し送り方法の改訂をしました。文章の申し送りではなく、進行度を確認するリストを追加し全スタッフの認識の齟齬を防ぎました。結果として新学期準備におけるミスが半分以上減り、作業期間も2週間ほど短縮されました。浮いた時間を生徒の進路相談や学習支援に割いたことで、学期ごとに生徒に実施する塾に関する満足度アンケートでは、すべての項目で満足度が上昇しました。

【深掘質問】アルバイトの人数

【深堀質問回答】

人数を回答しました。

【深掘質問】自身はどのような立場だったのか

【深堀質問回答】

運営メンバーと他のアルバイトをつなぐ架け橋でした。

【深掘質問】大変だったこと、乗り越え方

【深堀質問回答】

アンケートを踏まえて全員の意見をすり合わせるのが大変でした。みんなの意見を客観的に判断し、メリットとデメリットを考えてこの問題を解決しました。

③志望動機

志望動機をお話しさせていただくにあたって、生命保険業界を志望した理由からお話しさせていただきます。私が生命保険業界を志望した理由は、「人々や社会の可能性を最大限に広げたい」という私の就活の軸に合っているからです。これは自分の可能性が最大限に広がった経験と、そうでなかった経験に基づきます。

大学受験やサークル、部活動のさまざまな選択において、私の親が自分の選択を否定せず後押ししてくれたことにより、私は自分自身で挑戦したいと感じたことはためらいなく挑戦して自分の可能性を最大限に広げられました。しかし、別の事情が起こってからは動こうにも動けない状況に陥りました。この経験により、私は人々や社会の可能性を最大限に広げるための手助けをしたいと感じました。

この思いを国民のほとんどが関わる商材であり、人生の大きな分岐点で利用する「保険」の分野でかなえることで、より多くの人々や社会の可能性を最大限に広げられると考えています。なかでも貴社を志望している理由は、2点ございます。

1点目は非常に事業規模が広い点です。海外保険会社や介護会社の買収、投資をおこなって人々が安心して暮らせるようにするためにさまざまな他分野への参入を進めており、会社としての仕事の幅が非常に広いと感じています。私は現段階では「商品開発」をしたいという強い思いを持っており、この目標を達成するに当たってさまざまな事業領域の方のノウハウを吸収しながらより良い商品開発をして、より多くの人々に影響を与えられると考えています。

そのため、自己成長を実現しながら社会や人々の可能性を最大限に広げていくために、最初に配属されるフロントではお客様や社会の多様な価値観や現状の理解を深めたいです。その後、商品開発部で現代のニーズに合った保険商品の企画や開発を進め、社会や人々の可能性を広げていく支援をしていきたいです。

【深掘質問】どうして教員にならずに、就職活動をしようと感じたのですか

【深堀質問回答】

さまざまな価値観を持った方と関わって自己成長をしていきたいからです。教員になると関わる相手が基本的に子どもになると思います。たくさんの企業や人々と関わることで、自己成長が実現すると考えているからです。

【深掘質問】他社と弊社の違い

【深堀質問回答】

貴社が非常に人とのつながりを大切にしている点に魅力を感じました。

④ゼミではどのような勉強をしていますか

私は〇〇学を研究するゼミに所属し、青年期の性格と幼少期の経験の結びつきについて研究しています。先行研究から、人間の性格形成には、養育者の言葉がけが大きく影響することを学びました。しかしテーマについては、青年を対象にした論文はあるものの、養育者に注目した論文が少ないということが課題としてあります。

ですので、今後は、大学生とその養育者を対象にアンケートを実施し結果の統計分析を行い、養育者の言動と青年期の性格形成の関係の理解を深めたいと考えています。

所属しているゼミでどのような研究をしているかを説明し、学んだことやテーマについての課題、そして課題を解決するための施策を回答しました。

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