NECソリューションイノベータ

最終面接

基本情報

質問内容・回答

①自己紹介

○○大学××学科出身の△△と申します。大学時代にはゼミ活動とアルバイトに注力してきました。プロジェクト学習を通じて社会人基礎力を養うゼミに所属しており、メタバースを活用したイベントの計画・開催をしてきました。課外活動では飲食店のアルバイトでバイトリーダーを務めています。本日は貴重なお時間を頂きありがとうございます。よろしくお願いいたします。

【深掘質問】バイトリーダーをしていた上で意識していたことはあるか

【深堀質問回答】

お客様でも従業員でも誰に対しても、人の話は最後までしっかりと耳を傾けて聞き否定しないのを意識しました。否定をされると話す気がなくなってしまい、この人に話してもどうせ聞いてくれないというネガティブな感情を抱いてしまい、関係性悪化に繋がる恐れがあります。私は、特にチームで動く際には心理的安全性が高いほうがよりパフォーマンスを発揮できると考えているため、人の話を否定しないよう心がけています。

②志望動機

私は、「IT技術によって業務効率化をし、人々の労働環境を快適にしたい」という想いがあります。きっかけは飲食店アルバイト先で自動釣銭機が導入されて業務効率が上昇したことです。現金過不足の問題がなくなり、これまでレジでかかっていた時間が短縮され他の業務に手を回せるようになりました。

そしてITならば、幅広いお客様の課題解決に貢献できると感じ、ITに興味を持ちました。その中でも貴社を志望する理由は2点あります。

1つ目は、幅広い事業に携わることでお客様に柔軟な提案ができる点です。例えば、ある事業部で解決が困難な案件があっても、他事業部のノウハウを活かせば解決が可能です。そのため、貴社でなら複雑な課題でも柔軟な課題解決ができると確信しています。

2つ目は、技術を中心としたキャリアパスがあることです。私は、自身の技術力を磨いたのちに、組織を牽引していくリーダーになりたいと考えています。貴社では、技術を極めることによって役員級までのポストが設けられ、充実した技術者のキャリアを描けます。そのような貴社に身を置き、技術者としても組織長としても活躍し、お客様の課題解決に貢献していきたいです。

【深掘質問】当社で挑戦したいことはあるか

【深堀質問回答】

私が貴社で挑戦したいことは2つあります。

1つ目は、幅広い業種・業務ノウハウを身に付けることです。2つ目は、チームのマネジメントに携わったのちに、上流工程に携わり、お客様に柔軟な提案をすることで真のニーズを提供することです。まず入社してから5年目までは、下流工程に多く携わり、貴社の幅広い業種・業務ノウハウを身に付けて自身の技術スキル向上に努めていきたいと考えています。5年目以降は、これまで培ってきたスキルや経験を元に、チームをマネジメントしながら自身のスキル向上をしていきたいです。技術者として基礎からスペシャリストに至るまで幅広い知識や業務経験を身に付けることができ、組織長キャリアへのシフトができる貴社でならこの挑戦は可能であると確信しています。最終的には上流工程に携わり、柔軟な提案をしながらお客様の真のニーズに的確に応える仕事がしたいと考えています。

③学生時代に力を入れたこと

飲食店のアルバイトにおいて顧客満足度を上昇させることに注力しました。

顧客満足度を測るためにアンケートを実施した結果、エリア内で勤務先のランキングが下位でした。私は、原因が混雑時の従業員の接客に課題があると考え、改善を試みました。施策として勤続年数が短い人と長い人とで内容を変えました。勤続年数が短い人には自分のポジションの役割ができているかを確認しました。長い人には従業員同士が例えトラブルが起きても、お互いにフォローし合えるように常にホール全体に目を配るように指示をしました。

その結果、以前よりも順位を上げることができました。この経験から、課題を解決するためには周囲を巻き込んで積極的に行動する重要さを学びました。

【深掘質問】バイトリーダーはどのように決まったのか。またなぜ選ばれたと思うか

【深堀質問回答】

店長とマネージャーの推薦で決まりました。自分で言うのも恐縮ですが、他の人より作業スピードが速いのと、広い視野を持ち優先順位を立てて行動しているため、無駄な動きがないという観点から推薦していただけたのだと思います。

④逆質問：貴社で働く上で意識してほしいことは何か

学ぶことをやめないでほしい、常に世の中の変化に目を向けてほしいと回答されました。

⑤逆質問：働いていく中で〇〇様の今後の目標を教えていただきたい

〇〇関連の案件に携わりたい、部下育成と共に気軽に頼られる存在になりたいと回答されました。

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