トヨタファイナシャルサービス

あなたが学生時代に力を入れたご経験を教えてください。

食品販売店の接客と売上向上に力を入れました。○○駅に新しくオープンした店舗で、売上低迷の課題に対し、接客成功事例や商品の魅力を共有する「接客ノート」を提案・導入いたしました。スタッフ間の関係構築にも努め、店舗の一体感を高めることで、月間売上順位の向上に貢献いたしました。この経験を通じて、自ら考え行動し、周囲を巻き込む力を身につけることができました。

上記のご経験で発揮されたあなたの強みを教えて下さい。

私の強みは、課題を見つけ主体的に行動する力です。売上低迷の原因が明確でない中でも、自分にできることを考ええ、「接客ノート」の導入を提案しました。また、スタッフが意見を出しやすい雰囲気をつくるために積極的に声をかけ、信頼関係を築きました。こうした行動が店舗の一体感を高め、売上向上という成果につながったと感じています。