リクルート

これまでの人生で成果を出した経験について教えてください。

◆テーマ種別
インターンシップ（2ヶ月以上）

◆テーマの詳細
学生主体のスタートアップ企業でインターン活動に取り組んでいる。SaaSのインサイドセールスの業務を行っており、また、個人のプレイヤースキルに対して評価を頂き、現在はチームのマネジメント業務にも携わっている。

◆成果
ECサイトの代理店としてインサイドセールス活動を行い年間契約50万円の無形商材に対して20件のご契約を預かり、一年間で1000万の売上を達成する。20人の組織人数で一人当たり平均1契約の中、月間最高で契約5件を預かりECサイト本社から販促に貢献したとして表彰を頂いた。また一年を通じて架電数、アポ獲得数ともに全国代理店の中で1位を継続している。

◆ご自身の役割
一年間で4人の部下のマネジメントに携わる。日々部下の数値から課題発見をし、その要因を深掘りアクションプランを立てる。そして一度経験した失敗を先回りして回避するため自分が成果を出した際のナレッジをデータ化した。

◆背景とこだわり
営業活動当初の課題として抽象化と分析力があった。自分の強みとして高い行動量を維持して活動することができる分、一つ一つの行動に対する思考や分析が追いつかなくなってしまうことが弱みであった。具体的に言うと、トークを丸覚えしようとして闇雲に録音を学んだり、1ヶ月で3000件架電をし30件のアポイントを取得するも受注0件という結果であった。そこから行動量を担保したまま質へ転換することの重要性を学んだ。まず行った改善アプローチとして、トークの裏側にある仮説と意図を汲み取りポイントを抽象化して内省をする、また受注率の高い店舗に架電するために過去の全受注案件を調べ共通点を抽出してリストを作成を行った。さらに数値達成の仕組み化をした。月間目標から週間、週間から日割と逆算し目標を立て、結果の成功要因、失敗要因を深掘りし、それに対する改善策を考えるなどPDCAを回し成長スピードを上げることを意識した。