日本航空

これまでに最も力を入れて取り組んだことを教えてください。（200文字以上300文字以下）

PR会社にて、メディアへの「月の掲載件数5件」を目標に、営業マニュアルの作成に力を入れて取り組んだことだ。勤務するPR会社にて友人から、営業ノルマの量が多く精神的な負担になっていると相談を受けた。私は社員と話し合い、ノルマを削減し１件ごとの質を重視して営業を行う形に業務調整を行った。質向上には、営業の初心者である学生でも成果が出せる仕組みづくりが必要であったため、「月の掲載件数5件」を目標にマニュアル作成を提案した。マニュアル作成は、会社全体で情報共有を行う必要があり、社員・学生全員を巻き込んだミーティングを行いながら、5月に完成させた。結果、掲載件数は2か月で1件から6件となり目標を達成した。

コースを選択した理由について教えてください。（200文字以上300文字以下）

選択コース：○○

思い出に残る体験を創出し、JALファンを作りたいからだ。母の入院により落ち込んだ私を元気づけるため、父が広島旅行に連れていってくれたことがある。この際、貴社航空機を利用し、空港や機内での雰囲気からネガティブな気持ちが吹き飛んだことを鮮明に覚えている。この経験から、飛行機を通じて人の思い出に残る体験を一人でも多くの人に届けたいと考え、お客様の心を動かす体験価値によりJALファンを作る、当コースを志望する。特に、お客様の心を動かす商品・サービスの企画や、航空券の価格設定を通して普段飛行機を利用しないお客様にまで体験を届けるレベニューマネジメントに携わり、一生の思い出を届けたい。