日本航空

ご自身が就職先や仕事を選ぶうえで重視するポイントを教えてください。

企業選びで重視する点は、人の温かさです。
趣味の旅行や留学経験の中で、国籍問わず数多くの温かい方々に助けてもらったことが心に残っています。良くも悪くも心に残り続けるのは、人の存在であると私は考えます。
以前参加させていただいた座談会で、貴社の魅力は人の良さにあると伺いました。OGの方と連絡をとった際にも親身に相談に乗ってくださり、貴社の方々は利他の心をお持ちであると感じました。
働く人が温かい心を持っていれば、敬意や感謝、支え合いを大切にする温かいチームが生まれ、お客様に寄り添ったサービスの実現を可能にすると考えます。
私は、そのような人の温かさがある貴社の一員として働きたいと考え、志望します。

JALの客室乗務員としてご自身が目指したい姿を教えてください。

私はお客様との関わりを大切にし、ニーズに寄り添ったサービスを提供することで、お客様の記憶に残り続けるフライトを実現する客室乗務員を目指します。
アルバイト先では、幅広い年代の多様なお客様への接客経験を通じて、言語・非言語的なコミュニケーションから潜在的なニーズを汲み取ることを心がけてきました。そして「当たり前のことは当たり前に、それ以上の価値を提供する」ことを大切に、サービスの質の向上を図ってきました。
客室乗務員は、フライト中にお客様と直接関わることができる唯一の存在です。一人ひとりのニーズに寄り添ったサービスによりお客様に想像以上の安心感・満足感を提供し、笑顔にできるよう努めてまいります。