日立製作所

一次面接

基本情報

質問内容・回答

①日立製作所で何をしたいかについて

ITを用いて、日立と顧客、さらには世の中を繋ぐことができる人材に成長したい。私は、カラオケ店でのアルバイト経験から、本当に必要なはずの方に、IT技術が行き届いていないことを実感した。そこで新しい技術やシステムを作るだけでなく、それらを正しく世の中に還元することが重要であると考えている。私の強みである周りを巻き込む力を活かして、顧客と信頼関係を築き、私にしか創れない新たな価値を提供したい。

【深堀質問】

カラオケでのアルバイトからITの重要性を実感したということだが具体的に、どのような体験か

【深堀質問への回答】

私が働くお店は、お客様の情報や利用時間、注文などはパソコンで一括管理しているのだが、以前店のWi-Fiが壊れ、それらの情報が見られなくなってしまったことがあった。全て手書きで書き起こし、頭の中で時間を計算しながら、お客様を不快にさせないことを第一に考えて行動することで何とか乗り切ったが、本当に大変であった。私が普段、どれだけIT技術に助けられているかを実感した。同時に、ITの恩恵を受けられていない人が多くいることも学んだ。お店には、予約ができる公式アプリや、モバイルオーダーが導入されいる。しかし、特にお年寄りのお客様には利用して頂けていないことが多く、わざわざ来店して予約されたり、受付まで来て注文をされたりする。この経験から、本当に必要なはずの方に、IT技術が行き届いてないことを実感し、誰もがITの恩恵を享受できる社会を創りたいと考えるようになった。

②仕事をするうえで大事にしたい価値観

お客様の立場になって考える

③自身の弱み

人からの頼みを断れない。ほかの人から頼られると、自分も余裕がないにも関わらず引き受けてしまうことが多い。そのせいでいっぱいいっぱいになってしまう。

【深堀質問】

どのように解決しているか

【深堀質問への回答】

自分の能力や限界を理解し、許容範囲を把握することで、出来るだけ頼みを受け入れながら、自己の時間も確保するように心がけている。

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