旅行・観光

旅行・観光分野でのES対策について

旅行・観光業界は、旅行者や観光客のために移動手段の確保、宿泊施設の手配、ツアーの企画などを行うサービス業 です。
この業界では、顧客からの手数料を得て、利益を上げています。
主なビジネスモデルとしては、以下の2つがあります。
・受注型企画旅行 ：修学旅行などのように、クライアントの要望に基づきプランを作成・提案
・手配旅行 ：宿泊施設や移動に必要な乗車券などを手配する

業界の現状と課題
旅行・観光業界は、2020年からのコロナウイルスの大流行により、旅行者数が激減し、業界全体が大打撃を受けました。
しかし、コロナの終息に伴い、外国人観光客の増加や政府のGo to トラベル施策などにより、旅行需要は以前の水準に戻りつつあるといえるでしょう。

エントリーシート対策
旅行・観光業界のエントリーシートを作成する際は、以下のポイントを意識しましょう。
・自身の経験を交えて、どのようにお客さま満足度を高めていくかを具体的にアピール
　自分の経験や興味を踏まえ、顧客満足度向上のためにどのような工夫をしたいのか を明確に伝えることが重要です。

・OB訪問や実際の業務を通じてイメージを深める
　OB訪問などで業務の実態を知り、エントリーシート作成に役立てる ことで、より具体的な内容を盛り込むことができます。

旅行・観光業界は、人々の生活に密接に関わるサービス業であり、顧客満足を追求することが成功のカギです。自分の経験やビジョンをしっかり伝え、業界への情熱をアピールしましょう。