旅行・観光分野でのES対策について

旅行・観光業界は、旅行者や観光客のための移動手段確保、宿泊施設手配、ツアーの企画などを行うサービス業です。 顧客と移動、宿泊施設の双方から手数料を得て利益をあげています。 主なビジネスモデルとして、修学旅行などのように、クライアントからの要望に基づきプランを作成、提案する「受注型企画旅行」と宿泊施設や移動に必要な乗車券などを手配する「手配旅行」が存在します。 旅行・観光業界の現状について、2020年から大流行したコロナウイルスの影響を受け、旅行者数は激減し、業界として大打撃を受けました。 コロナの終息に伴い、外国人観光客の増加、政府が打ち出したGo to トラベル施策などにより旅行需要は以前に戻りつつあるといえるでしょう。 旅行・観光業界のエントリーシートを作成する際は、自身の経験を交えて、どのようにお客さま満足度を高めていくか具体的にアピールするといいでしょう。 また、OB訪問などを行い、実際に行われている業務についてイメージし、エントリーシート作成に役立てましょう。